Privacy Policy.

Il titolare del trattamento è Wally Srl, P.IVA/C.F. 02718990464, con sede in Via Antonio Cantore 8, Lucca (LU), Italia.

Per richieste privacy puoi scrivere a info@neuralia.space.

Raccogliamo i dati che inserisci nei form del sito, nella registrazione account, nella chat e nel flusso di prenotazione: nome, email, eventuale telefono, azienda, messaggi, informazioni operative sul progetto e stato delle prenotazioni.

Trattiamo inoltre dati tecnici necessari al funzionamento del sito, come log applicativi, indirizzo IP, dati di sessione e informazioni minime di sicurezza.

Solo dopo il tuo consenso, Google Analytics e Meta Pixel possono trattare identificatori online, informazioni sul browser e sul dispositivo, pagine visitate, provenienza della visita e interazioni utili alla misurazione del sito e delle campagne.

Usiamo i dati per rispondere alle richieste, gestire account e area riservata, erogare consulenze, inviare email transazionali, gestire pagamenti, prevenire abusi e adempiere a obblighi fiscali o legali.

Le basi giuridiche sono esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, obblighi legali, legittimo interesse alla sicurezza del servizio e consenso quando richiesto.

La misurazione delle visite tramite Google Analytics e la misurazione delle campagne tramite Meta Pixel si basano sul consenso. Puoi rifiutarle o revocarle in qualsiasi momento senza conseguenze sull'uso delle funzioni essenziali del sito.

Per erogare il servizio possiamo usare fornitori tecnici come hosting/server, database, provider email, Stripe per i pagamenti e OpenAI per le funzioni di chat AI. Dopo il consenso possono inoltre essere attivati Google Analytics, fornito da Google, e Meta Pixel, fornito da Meta.

I fornitori trattano i dati secondo i rispettivi ruoli e accordi applicabili. I dati di pagamento completi non vengono salvati da Neuralia: il pagamento è gestito da Stripe.

Google e Meta possono trattare dati anche attraverso infrastrutture situate fuori dallo Spazio Economico Europeo, applicando i meccanismi di trasferimento previsti dalla normativa e descritti nelle rispettive informative.

Al primo accesso gli strumenti analytics e marketing sono disattivati. Puoi accettarli tutti, rifiutarli o scegliere separatamente Analytics e Marketing.

La scelta viene conservata localmente nel browser per un massimo di 180 giorni. Puoi modificarla in ogni momento tramite “Gestisci cookie” nel footer o dalla Cookie Policy.

I dati account restano conservati finché l'account è attivo o finché servono per obblighi amministrativi. I dati fiscali e di pagamento possono essere conservati per i termini previsti dalla legge.

I contatti commerciali e i messaggi possono essere conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e il rapporto commerciale. I log tecnici vengono conservati per finalità di sicurezza e diagnostica.

I dati raccolti dagli strumenti di misurazione seguono i periodi di conservazione configurati nei servizi Google e Meta e le durate indicate nella Cookie Policy.

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità dei dati nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.